|
پاسخ به سوالات متداول ميزباني وب (Web Hosting)
- 1 - ميزباني وب ( Web Hosting ) چيست؟
به زبان ساده Web Hosting به سرويس دهنده اي گفته مي شود که ميزباني سايت ها و صفحات وب را به عهده دارد. بجاي کلمه Web Hosting از کلمات "Host" ، "Hosting" و در ميان فارسي زبانان از کلماتي همچون "ميزباني وب"،"هاستينگ" و يا "هاست" نيز استفاده مي شود.
- 2 - براي انتخاب نوع سرويس Web Hosting براي Domain خود چه معيارهايي را بايد در نظر بگيرم ؟
ميزان فضا را متناسب با حجم سايت ( فايلها ، بانک اطلاعاتي و ... ) انتخاب نمائيد، در صورتي که سايت شما بازديد کننده هاي زيادي دارد يا در آينده ترافيک بالايي خواهد داشت به پهناي باند ( Bandwidth ) اختصاص يافته توجه نمائيد، به Resource هاي اختصاص يافته به Hosting Plan مورد نظرتان برحسب نوع طراحي و برنامه نويسي سايت خود توجه نمائيد و زبان هاي برنامه نويسي که در سايت خود استفاده نموده ايد در Hosting Plan مورد نظرتان پشتيباني شود، سازگاري سايت با سيستم عامل سرويس Hosting مورد نظرتان و ...
- 3 - آيا مي توانم امکاناتي که در سرويس هاي Hosting بالاتر وجود دارد را به طور جداگانه تهيه نمايم؟
بله ، هر يک از امکانات Hosting را مي توانيد به صورت جداگانه تهيه و به سرويس مورد نظر خود اضافه نمائيد.
- 4 - سيستم عامل سرويس دهنده هاي Hosting سامان هاست چيست ؟
در سرويس دهنده هاي سامان هاست از سيستم عامل Windows 2003 server با وب سرور IIS6 استفاده ميشود.
- 5 - تفاوت ويندوز با لينوکس چيست؟
بين ويندوز و لينوکس از نظر فني تفاوتهاي زيادي وجود دارد ، اما جدا از مباحث فني آنها از مهمترين تفاوت ميان اين دو سيستم عامل در سرويس هاي Web Hosting اين است که در سرويس هاي Hosting ويندوز از Script ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، نرم افزار ها و بطور کلي امکانات بيشتري
پشتيباني مي شود.
- 6 - نرم افزار مديريت Web Hosting مورد استفاده در سرورهاي سامان هاست چيست؟
در حال حاضر در سرورهاي ويندوز از Plesk استفاده مي شود.
- 7 - دسترسي به کنترل پنل Web Hosting سايتم از چه طريقي است؟
اگر Host شما ويندوز است به آدرس :https://yourdomain:8443/
- 8 - دسترسي به آمار بازديد کنندگان سايتم ( Statistics ) از چه طريقي است؟
پس از فضا سازى اين سرويس به انتهاي آدرس سايت خود " plesk-stat/webstat/ " را اضافه نمائيد ، به عنوان مثال :
http://www.saman.com/plesk-stat/webstat/
- 9 - چه بانکهاي اطلاعاتي توسط سامان هاست ارائه مي شود؟
MS-SQL , My Sql , MS Access
- 10 - آيا فضاي مورد استفاده براي بانک هاي اطلاعاتي MS-SQL و My Sql سايتم با فضاي اصلي سايتم مشترک است؟
بله
- 11 - از چه Scriptهايي در سرور هاي سامان هاست پشتيباني مي شود؟
ASP/PHP/ ASP.NET/ Perl/ Python
- 12 - پشتيباني سرويس هاي Web Hosting سامان هاست در چه زمان هايي و از چه طريقي انجام مي شود؟
پشتيباني سرويس هاي Web Hosting درساعات ادارى از طريق تلفن هاي: (021)88709348 -50 دورنگار: (021)88709348 -50 و پست الکترونيک: support@samanhost.com انجام مي شود.
- 13 - محل سرورهاي Web Hosting سامان هاست کجاست؟
دالاس (آمريكا)
- 14 - ديتا سنتر سرورهاي Web Hosting سامان هاست کدام است؟
The planet
- 15 - نحوه پشتيبان گيري اطلاعات سايت ها ، Email ها و بانک هاي اطلاعاتي مشترکين سامان هاست چگونه است؟
به صورت روزانه و هفتگي. البته در صورت درخواست مشتري امكان پشتيبانگيري بصورت اختصاصي براي هر هاست نيز امكانپذير است.
- 16 - سامان هاست براي برقراري امنيت سايت ها و سرور ها چه اقداماتي را انجام داده است؟
براي برقراري امنيت سايت ها و سرورها اقدامات مختلفي انجام مي گيرد که برخي از آنها عبارتند از: استفاده از انواع فايروال هاي نرم افزاري ،
مونيتورينگ سرورها ، بروز رساني سرور ها و نرم افزار ها ، کنترل پورت ها و پروتکول ها ، کنترل سطح دسترسي ها و ... .
- 17 - منظور از URL-Forwarding چيست؟
ارجاع سايت به يک سايت ديگر است ، با استفاده از امکان URL Forwarding شما مي توانيد تعيين نمائيد که هر گاه نام سايت شما وارد شد به چه
آدرسي ارجاع شود، به عنوان مثال اگر در قسمت آدرس ، سايت شما تايپ شود : http://www.saman.com مي توانيد آدرس ديگري مانند :
http://www.sasan.com را تعيين نمائيد تا بصورت اتو ماتيک به آن ارجاع( Forward ) شود .
- 18 - آيا امکان برقراري و تنظيم مسير URL-Forwarding را خودم دارم؟
خير ، اين كار بايد از طريق شركت انجام شود.
- 19 - منظور از ODBC چيست ؟
ارتباط بين سايت و بانک اطلاعاتي را ايجاد مي کند ، در صورتي که از بانک هاي اطلاعاتي استفاده مي نمائيد مي توانيد اين ارتباط را از طريق کنترل پنل Web Hosting خود برقرار نمائيد .
- 20 - آيا براي ايجاد بانک اطلاعاتي MS-SQL و يا My Sql و همچنين ايجاد User براي بانک اطلاعاتي و انجام BackUp/Restore بايد با سامان هاست تماس بگيرم؟
خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.
- 21 - براي مديريت بانک اطلاعاتي MS-SQL چه ابزاري وجود دارد؟
براي مديريت بانک MS-SQL مي بايست از web based SQL Manager در كنترل پنل خود استفاده نمائيد.
- 22 - براي مديريت بانک اطلاعاتي My Sql چه ابزاري وجود دارد؟
phpMyAdmin موجود در كنترل پنل
- 23 - آيا براي تغيير ASP.NET 1.1 به ASP.NET 2.0 و يا برعکس، بايد با سامان هاست تماس بگيرم؟
بله
- 24 - سامان هاست از کداميک از نگارش هاي PHP استفاده مي کند؟
از نگارش هاي 4 و 5 . در صورتي که سايت شما در سروري قرار دارد که نگارش PHP آن سرور با نگارش PHP مورد استفاده در سايتتان همخواني
ندارد به واحد پشتيباني اطلاع دهيد.
- 25 - منظور از Raw Log Access چيست؟
Log فايل هايي هستند که اصطلاحاً به آنها Logهاي خام گفته مي شود که در اصل همان Text فايل هايي هستند که در شاخه log سايت شما
ذخيره مي شوند و توسط نرم افزارهاي آمار سايت قابل استفاده خواهند بود.
- 26 - آيا سرويس هاي Web Hosting سامان هاست از Front Page Extensions پشتيباني مي کنند ؟
بله ، تمامي سرويس هاي Web Hosting سامان هاست همراه با نصب Front Page Extensions خواهند بود .
- 27 - آيا امکان نصب و عزل Front Page Extensions توسط خودم وجود دارد؟
بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.
- 28 - Sub Domain چيست؟
نامي است که قبل از نام اصلي Domain قرار مي گيرد و با نقطه از آن جدا مي شود. به عنوان مثال samanhost.com يک Domain است و
samanhost.com يک Sub Domain است.
- 29 - آيا براي ايجاد Sub-Domain بايد با سامان هاست تماس بگيرم؟
خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.
- 30 - آيا در صورتي که سرويس Hosting من قابليت ميزباني بيش از يک دامنه را داشته باشد خودم مي توانم Domain مورد نظرم را به Host اختصاص دهم؟
بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.
- 31 - در صورتي که پهناي باند ماهيانه اختصاص يافته به سايتم تماماً مصرف شود ، چه اتفاقي براي سايتم خواهد افتاد؟
در اين حالت سايت شما متوقف نخواهد شد ، اما اين موضوع به شما اطلاع داده خواهد شد تا نسبت به افزايش پهناي باند سايت خود اقدام فرمائيد.
- 32 - من مي دانم که در بعضي مواقع به دليل اشتباهاتي از قبيل لينک اشتباه دادن به صفحه اي که وجود ندارد با يک Error پيش فرض مواجه مي
شوم، چطور مي توانم اين Error ها را به شکل دلخواه خودم نمايش دهم؟
از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.
- 33 - آيا مي توانم پس از تهيه سرويس Hosting ، بعدها آن را به سرويس بالاتري ارتقاء دهم ؟
بله ، اين عمل را مي توانيد بصورت Online انجام دهيد.
- 34 - براي ارتقاء سرويس Hosting چه هزينه اي بايد بپردازم ؟
ما به التفاوت تا سرويس بالا تر قابل پرداخت مي باشد .
- 35 - آيا بعد از ارتقاء سرويس Hosting زمان پايان آن نيز افزايش خواهد يافت ؟
خير ، تاريخ پايان تغيير نخواهد كرد و براي اين عمل مي بايست سرويس خود را تمديد نماييد .
- 36 - Email هاي خود را از چه طريقي مي توانم چک کنم ؟
از طريق وب و از طريق برنامه هايي مانند Outlook Express و ...
- 37 - آيا براي چک کردن Email ها از طريق وب بايد به سايت samanhost.com مراجعه کنم ؟
خير ، امکان چک کردن Email ها از طريق همان سايت وجود دارد .
- 38 - براي چک کردن Email ها از طريق سايتم به چه آدرسي بايد رجوع کنم؟
قبل از نام Domain خود پيشوند webmail را قرار دهيد ، به عنوان مثال : http://webmail.samanhost.com
- 39 - براي چک کردن Email ها از طريق برنامه هايي مانند Outlook مقادير ،SMTPو POP3 را چه آدرسي بايد قرار دهم ؟
هر دو برابر با اسم سايت خود با پسوند : mail قرار دهيد ، مثال :
Incoming mail ( POP3): mail.samanhost.com
Outgoing mail ( SMTP): mail.samanhost.com
- 40 - آيا مي توان در Outlook بيش از يک Email تعريف نمود؟
بله
- 41 - آيا Email ها را خودم مي توانم ايجاد کنم ؟
بله ، از طريق كنترل پنل اين امكان وجود دارد.
- 42 - منظور از Email Alias چيست؟
Email هايي که به صورت مجازي تعريف مي شوند و امکان ارسال Email با آنها وجود ندارد، به عنوان مثال اگر قصد داريد Emailي با نام pouya ايجاد
کنيد از آنجايي که ممکن است ارسال کننده ها املاي آن را اشتباه کنند ( يعني به جاي ارسال به pouya به poya و يا puya ارسال نمايند ) مي توانيد
هر Emailي که احتمال ارسال اشتباهي به آن را مي دهيد را به صورت Alias تعريف نمائيد.
- 43 - Email هاي Alias را چطور مي توان ايجاد نمود؟
از طريق بخش mail كه در كنترل پنل وجود دارد.
- 44 - منظور از Email Redirecting چيست؟
ارجاع نامه هاي دريافتي به يک يا چند Email ديگر است ( به عنوان مثال مي توانيد نامه هاي دريافتي را به Email هاي ديگر خود در Yahoo , Gmail , Hotmail و ... ارجاع نمائيد) ، براي انجام اين کار مي توانيد در قسمت Email Redirecting يک يا چند Email را با وارد نموده و با علامت کاما (,) از هم جدا کنيد.
- 45 - آيا فضاي مورد استفاده براي Email هايم با فضاي اصلي سايتم مشترک است؟
بله
- 46 - آيا مي توانم هنگام ايجاد هر Email ميزان فضاي آن را نيز تعيين کنم؟
بله ، هنگامي که Administrative Email يک Email را ايجاد مي کند مي تواند حداکثر فضا و تعداد نامه هاي دريافتي آن را تعيين نمايد.
- 47 - من Domain خود را توسط سامان هاست به ثبت نرسانده ام ، آيا مي توانم Host آن را از سامان هاست تهيه کنم ؟
بله
- 48 - من قبلاً Domain خود را ثبت و هم Web Hosting تهيه کرده ام، اکنون قصد دارم سايتم را با امکاناتي پويا خيلي سريع راه اندازي کنم ، آيا سامان هاست براي راه اندازي چنين وب سايتي خدماتي دارد؟
بله ، براى اين كار با شركت تماس بگيريد.
- 49 - براي تهيه Hosting از کجا بايد شروع کنم ؟
ابتدا مي بايست عضو شويد ، در صورتي که Domain خود را ثبت کرده باشيد مي توانيد براي آن Hosting تهيه نمائيد و اگر Domain خود را قبلا ثبت نکرده باشيد مي توانيد ثبت Domainو Hosting را در يک زمان انجام دهيد .
- 50 - تفاوت انتقال Domain با انتقال Host چيست؟
انتقال Domain به معني تغيير محل نگهداري Domain شما مي باشد اما انتقال Host به معني تغيير سرويس دهنده Domain شماست.
- 51 - نحوه انتقال Host چگونه است؟
فقط کافيست NS هاي Domain خود را به NS هاي سرويس دهنده (Host) جديد تغيير دهيد.
- 52 - براي انتقال Host به سامان هاست چطور بايد عمل کنم؟
اين عمل بسيار ساده است ، ابتدا مي بايست عضو شويد و براي Domain ثبت شده خود يک سرويس Web Hosting انتخاب نمائيد ، سپس اگر به کنترل پنل Domain ثبت شده خود دسترسي داريد NS هاي آن را به آدرسهاي زير تغيير دهيد :
ns1.samanhost.com --> 67.18.162.162
ns2.samanhost.com --> 67.18.162.163
در صورتي که به کنترل پنل Domain خود دسترسي نداريد، از شرکت يا شخصي که Domain را براي شما به ثبت رسانده براي انجام اين تغييرات درخواست نمائيد.
- 53 - آيا براي انتقال Host به سامان هاست غير از هزينه سرويس Host ، هزينه ديگري بايد بپردازم؟
خير
- 54 - آيا براي انتقال Host از سامان هاست به شرکت هاي ديگر بايد هزينه اي بپردازم؟
خير
- 55 - آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به سامان هاست، سايتم قطع نشود؟
بله ،با پشتياني تماس بگيريد.
- 56 - آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به سامان هاست، Email هايم قطع نشود؟
بله ،با پشتياني تماس بگيريد.
- 57 - آيا براي انتقال Host به سامان هاست ، امکان انتقال فايل هاي سايتم توسط سامان هاست وجود دارد؟
بله ، سامان هاست اين عمل را به صورت رايگان براي شما انجام مي هد ، براي انجام اين کار با واحد پشتيباني تماس حاصل فرمائيد.
- 58 - از ميان صفحاتي که داخل سايتم Upload نموده ام ، کدام صفحه به عنوان صفحه اصلي نمايش داده مى شود؟
سرور بطور پيش فرض صفحه اي که نام آن : default.htm , default.html , index.htm , index.html , default.asp , default.aspx باشد را در صفحه اصلي سايت نمايش مي دهد.
- 59 - در صورت فراموشي کلمه هاي عبور مختلف ، سامان هاست کلمه هاي عبور جديد را از چه طريقي و به چه کساني اطلاع مي دهد؟
اعلام کلمه هاي عبور فقط از طريق ارسال به Email پروفايل مشترکين انجام مي شود ، منظور از پروفايل مشخصاتي است که هر کاربر در هنگام عضويت و يا ويرايش مشخصات خود در سايت سامان هاست تعيين مي کند. هر کاربر مي تواند حداقل يک و حداکثر دو Email متفاوت را در پروفايل خود ذخيره نمايد.
- 60 - آيا شناسه کاربري FTP سايتم با شناسه کاربري که در سايت سامان هاست دارم متفاوت است؟
بله
- 61 - براي انتقال فايل هاي سايتم ( Upload/Download ) ، چه روش هايي وجود دارد؟
براي اينکار3 روش وجود دارد :
1- با استفاده از Browser ، بدين منظور مي بايست مشخصات سايت خود را به شکل زير در Browser خود وارد نمائيد:
ftp://username:password@your-site-name.com و يا ftp://your-site-name.com
در صورتي که آدرس دوم را تايپ مي نمائيد ، نام کاربري و کلمه عبور بعد از چند لحضه از شما درخواست مي شود.
2- با استفاده از نرم افزارهاي متداول مانندWS FTP , Flash FXP , Cute FTP استفاده از آنها بسيار ساده است ، از شما نام کاربري ، کلمه عبور وآدرس FTP درخواست مي شود ، به عنوان مثال :
Ftp address: ftp.samanhost.com / Username : saman / Password : 1234
3- با استفاده از کنترل پنل Web Hosting سايت خود، که توسط آن ميتوانيد فايلهاي خود را Upload ، Download ، Rename ، Delete و ... نمائيد.
- 62 - سرويس Web Hosting سايت من طبق تعرفه از PHP و ASP.NET پشتيباني مي کند ، اما وقتي فايلهاي aspx. و php. را در سايتم قرارمي دهم نمايش داده نمي شود، چرا؟
براي فعال سازي آنها مي بايست از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود آنها را Enable نمائيد. يا با پشتيبانى تماس بگيريد.
- 63 - وقتي از طريق FTP وارد فايل هاي سايتم مي شوم ، تعدادي دايرکتوري از قبل تعريف شده وجود دارد ، موارد استفاده آنها چيست؟
اين فولدر ها جهت برخى كارهاى سيستمى ايجاد شده اند و نبايستى حذف شود و يا تغيير كند .
- 64 - بانک اطلاعاتي مورد استفاده در سايت من Access است و مسير فراخواني بانک اطلاعاتي در صفحات سايت من نيز طوري است که بايد اين بانک را در داخل httpdocs قرار دهم و براي اينکه در اين بانک ورود اطلاعات انجام شود ناگزير به دادن اجازه دسترسي Everyone به دايرکتوري که بانک
را داخل آن قرار داده ام شدم ، اين عمل چه اشکالي را ايجاد خواهد نمود؟
اين عمل دو اشکال دارد:
1- بانک خود را هرگز داخل دايرکتوري httpdocs قرار ندهيد زيرا حتي اگر به آن دسترسي Everyone هم نداده باشيد به راحتي از طريق Browser قابل Download خواهد بود.
2- دسترسي Everyone را به هيچ دايرکتوري بخصوص httpdocs ندهيد زيرا به اين ترتيب سايت شما به راحتي مورد حمله قرار خواهد گرفت و صفحه اصلي سايت شما "هک" خواهد شد.
روش صحيح اين است که مسير فراخواني صفحات متصل به بانک اطلاعاتي را اصلاح نمائيد و با دستوراتي مثل Server.MapPath صفحات سايت را به يک شاخه بالاتر از شاخه httpdocs يعني شاخه private متصل نمائيد.
- 65 - من تمامي فايل هاي سايتم را Upload کردم و اکنون سايتم نمايش داده مي شود اما تصاويري که در صفحات قرار داده بودم نمايش داده نمي شود ، چرا؟
عدم نمايش تصاوير سايت به اين علت است که در هنگام طراحي سايت خود مسير فراخواني تصاوير را داخل کامپيتر خود تعيين نموده ايد و اکنون سرور اين مسير را نمي شناسد. براي رفع اين مشکل بايد صفحاتي را که تصاوير آنها نمايش داده نمي شود را مجدداً Download نموده و مسير تصاوير را بر مبناي مسير ريشه ( به عنوان مثال : images/logo.gif/ ) و يا آدرس کامل تصوير ( مثال: http://www.pouya.com/images/logo.gif ) تعيين نمائيد.
- 66 - من از طريق سايت سرويس Web Hosting تهيه نموده ام اما هنوز Emailي به دست من نرسيده است، چرا؟
مشخصات Web Hosting به Email پروفيل شما که در هنگام عضويت در سامان هاست ايجاد نموده ايد بطور خودکار ارسال مي شود ، لطفاً پروفايل خود را چک کنيد و از صحيح بودن املاي Email پروفايل خود اطمينان حاصل نمائيد ، پس از اصلاح آن براي ارسال مجدد با بخش پشتيباني تماس حاصل فرمائيد.
- 67 - من کلمه عبور FTP سايت خود را فراموش کرده ام ، چطور بايد آن را بدست آورم؟
براي دريافت کلمه عبور FTP سايت خود با پشتيباني تماس بگيريد.
- 68 - آيا سامان هاست در هنگام انقضاء سرويس Web Hosting به من اطلاع خواهد داد؟
بله ، سامان هاست در يکماه پاياني تاريخ Web Hosting از طريق Email شما را مطلع مي سازد.
- 69 - سامان هاست تا چه مدت پس از انقضاء Hosting سايتم فايل هاي سايتم را نگه مي دارد؟
تا يک ماه
- 70 - آيا سامان هاست سرويس هاي Web Hosting از داخل ايران هم ارائه مي دهد؟
در حال حاضر خير
- 71 - تضمين عودت وجه سرويس هاي Web Hosting سامان هاست تا چه مدت است؟
براي سرويس هاي ميزباني تا دو هفته تضمين عودت وجه وجود دارد.
- 72 - آيا عودت وجه مشمول کسر کارمزد خواهد بود؟
بله ، 15% کارمزد کسر خواهد شد.
- 73- آيا تا کنون سرويس هاي سامان هاست بر اثر تحريم هاي سياسي و اقتصادي آمريکا و اتباع بيگانه قطع و يا دچار اختلال شده است؟
خير
- 74 - آيا سامان هاست براي از دست نرفتن اطلاعات سايت من از قبيل فايلها و يا بانک اطلاعاتي سايتم تضمين مي دهد؟
خير ، در واقع هيچ شرکتي نمي تواند از دست نرفتن اطلاعات را تضمين نمايد، اما سامان هاست براي پيش گيري از دست نرفتن اطلاعات سايت ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، Email ها و ... از چندين روش براي تهيه انواع نسخه هاي پشتيبان استفاده مي نمايد که احتمال از دست رفتن اطلاعات را به معناي واقعي به حداقل رسانده است. برخي از اين روشها به تفصيل در نحوه پشتيبان گيري ذکر شده اند که از وظايف مهم واحد پشتيباني به شمار مي آيند.
|
|